Acústica y experiencia del cliente

En un mercado donde la experiencia del cliente lo es todo, el confort acústico se ha convertido en un elemento clave. El sonido define la atmósfera, afecta a la percepción del espacio y condiciona el nivel de satisfacción.

El sonido como emoción

Cada ambiente combina sensaciones: iluminación, materiales, colores y sonidos. Los clientes asocian el confort acústico con profesionalidad. Un espacio claro y tranquilo inspira confianza; uno ruidoso genera estrés y reduce la calidad percibida.

El ruido como riesgo para la marca

En restauración, retail y hostelería, el ruido es una de las principales causas de quejas. La excesiva reverberación dificulta la conversación y deteriora la experiencia. En oficinas, un mal entorno acústico reduce rendimiento y bienestar. El diseño acústico se convierte así en un pilar de la identidad de marca.

Del ambiente al comportamiento

Los estudios demuestran que un sonido equilibrado invita a permanecer más tiempo, mejora la concentración y favorece interacciones más positivas. La acústica es un factor emocional y comercial.

Diseñar un ambiente sonoro coherente

La acústica debe considerarse desde el inicio del proyecto: selección de materiales, equilibrio entre absorción y difusión y control del tiempo de reverberación (RT60). Entre 0,55 y 0,77 s se obtiene un confort óptimo en espacios sociales.

Elementos para una experiencia sonora de calidad

  • Paneles decorativos que absorben y embellecen.
  • Techos acústicos para restaurantes y zonas de recepción.
  • Nubes y baffles suspendidos de alto impacto visual.
  • Mobiliario absorbente y separadores acústicos.

La acústica como parte del diseño

Las soluciones actuales combinan estética y rendimiento. Inspírate en Inspiración.

Medir y ajustar

Cada espacio necesita una evaluación propia. Prueba configuraciones con Probar / Acústica.

Un confort sonoro controlado

El objetivo no es el silencio total, sino un ambiente equilibrado. La acústica se convierte en una dimensión más de la experiencia del cliente.

24 de Noviembre de 2025 a las 14:19