Esta página (junto con los documentos que hacen referencia a ella) contiene las Condiciones Generales bajo las cuales le vendemos los Productos mencionados en nuestro Sitio Web. Lea estos Términos y condiciones detenidamente antes de realizar un pedido en nuestro sitio.

Al pedir cualquiera de nuestros Productos, usted acepta estar sujeto a nuestros Términos y condiciones. Puede descargar nuestras Condiciones Generales en cualquier momento en nuestro sitio web [www.dabso.com].

El Cliente, persona física que actúa con fines particulares (el Consumidor), dispone de un plazo de 14 días naturales, a partir del día siguiente a la entrega del Producto, para desistir de su Pedido, sin necesidad de justificar su decisión. y sin incurrir en costes distintos a:

• costos adicionales relacionados con un método de entrega que no sea el método de entrega estándar menos costoso que ofrecemos;

• los costes directos de devolución del Producto.

Sin embargo, el Cliente no puede ejercer este derecho de desistimiento para:

• 1° el suministro de Productos cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero fuera de nuestro control y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento;
• 2° el suministro de Productos elaborados o confeccionados según sus especificaciones o que estén claramente personalizados;
• 3° el suministro de Productos susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
• 4° contratos en los que nos haya solicitado expresamente que le visitemos para realizar trabajos urgentes de mantenimiento o reparación del Producto. No obstante, si, con motivo de esta visita, le proporcionamos Servicios adicionales a los que usted haya solicitado específicamente o Productos que no sean repuestos esenciales para trabajos de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento se aplica a estos Productos o Servicios adicionales.

Artículo 1. Sobre el Vendedor y estos Términos y Condiciones.

1.1. En el Pedido de Productos y/o Servicios, el Vendedor es SPRL PHONOTECH cuyo gerente es el Sr. G. Piront, una empresa de derecho belga cuyo domicilio social se encuentra en 4890 THIMISTER-CLERMONT, rue des Waides, 8, registrado en el Banque- Carrefour des Entreprises con el número [0472.982.490]. El sitio de alojamiento es Hoster.com.

1.2. Estaremos encantados de recibir cualquier comentario en nuestra dirección de correo electrónico contact@dabso.com. También puede comunicarse con nosotros por teléfono al 087/33.33.30, de lunes a viernes, de 8 a 17 horas.

1.3. En estos Términos y Condiciones, los siguientes términos se definen de la siguiente manera:

1. a)  “ Reconocimiento » : el acuse de recibo de su Pedido por correo electrónico;

2. b)  “ Fuerza mayor o caso fortuito » : cualquier caso de fuerza mayor, actos de terceros (incluido, entre otros, cualquier piratería por parte de un proveedor, una autoridad gubernamental, cuasi gubernamental o no gubernamental, supranacional o local), insurrección, motín, movimiento popular, guerra, hostilidades , operación militar, emergencia nacional, terrorismo, piratería, arresto, restricción o detención por cualquier autoridad competente, huelga o combinación o huelga patronal (cierre patronal), epidemia, incendio, explosión, tormenta, inundación, sequía, mal tiempo, terremoto, natural desastre, accidente, avería mecánica, software de terceros, falla o problema en el suministro de suministros de servicios públicos (incluidos fallas eléctricas, de telecomunicaciones o de Internet), escasez o imposibilidad de obtener suministros, materias primas, equipos o transporte;

3. c)  “ Cláusulas » : cláusulas de estas Condiciones Generales;

4. d)  “ Cliente » : cualquier persona que realice un Pedido en nuestro Sitio;

5. e)  “ Comando » : el Pedido que realiza en nuestro Sitio con el fin de comprar nuestros Productos;

6. f)  “ Cuenta » : la cuenta que deberá crear en el Sitio si desea realizar un Pedido en nuestro Sitio;

7. g)  “ Confirmación de pedido » : el correo electrónico que le enviamos mediante el cual aceptamos su Pedido;

8. h)  “ Términos y condiciones » : estas Condiciones Generales, también denominadas « nuestros Términos y Condiciones » ;

9. i)  “ Contrato » : su Pedido de uno (o más) de nuestros Productos de acuerdo con estos Términos y Condiciones y que hemos aceptado;

10. j)  “ Jornada laboral » : un día que no es ni sábado ni domingo, ni festivo legal en Bélgica;

11. k)  “ Día del calendario » : cualquier día, incluidos sábados, domingos y festivos en Bélgica;

12. l)  “ Nosotros » : SPRL PHONOTECH;

13. m) « Responsabilidad » : responsabilidad contractual prevista expresamente en la legislación belga y nuestras Condiciones Generales;

14. n)  “ Sitio web » : nuestro sitio web www.dabso.com

15. o)  “ Tu » : el Cliente que realiza un Pedido en nuestro Sitio;

16. p)  el uso del singular incluye el plural y viceversa;

17. q) las referencias a « incluido », « incluyendo » o cualquier otro término o

Expresiones similares se aplican sin limitación.

Artículo 2. Su estado.

Al realizar un Pedido en nuestro Sitio, usted garantiza que tiene al menos 18 años y está domiciliado en Bélgica o la Unión Europea.

Artículo 3. Efectos y alcance de nuestros Términos y Condiciones.

3.1. Nuestros Términos y Condiciones se aplican a todos los Pedidos de nuestros Productos. Cuando realiza un Pedido en el Sitio, acepta hacerlo sujeto a nuestras Condiciones Generales en su versión vigente en la fecha del Pedido. Usted es el único responsable de leer la versión actual de los Términos y condiciones cada vez que realiza un Pedido.

3.2. Nuestros Términos y condiciones prevalecen sobre cualquier otro término que usted indique, en cualquier forma, en cualquier momento, por escrito, por correo electrónico o verbalmente.

Artículo 4. Mediciones acústicas.

Nuestro Sitio le permite descargar una aplicación que realiza mediciones acústicas en su hogar para ayudarlo a elegir los Productos a ordenar.

Sin embargo, llamamos su atención sobre el hecho de que esta aplicación es solo una herramienta que puede guiarlo en su elección, pero de ninguna manera puede considerarse que brinda mediciones acústicas científicas.

Artículo 5. Celebración del Contrato.

5.1. Cuando realiza un Pedido en nuestro Sitio, debe crear una Cuenta y seguir las instrucciones en nuestro Sitio.

5.2. Independientemente de cualquier precio anterior que haya visto en nuestro Sitio o de un competidor, cuando selecciona uno de nuestros Productos, el Precio actual de ese Producto se indica en euros (€), incluido el IVA, así como los costos de posible entrega.

5.3. Deberá pagar el Precio del Producto en su totalidad en el momento del Pedido, ya sea mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, o mediante el sistema seguro PAYPAL.

5.4. Tan pronto como se haya realizado el pago, recibirá un Acuse de recibo de su Pedido.

5.5. Su Pedido se convertirá en Contrato de Venta cuando le enviemos la Confirmación de su Pedido por correo electrónico.

5.6. Podemos negarnos a aceptar un Pedido porque las fotografías, logotipos, mensajes publicitarios y cualquier otro medio que nos haya proporcionado para producir el Producto solicitado sean de calidad insuficiente (la definición mínima requerida es de 150 dpi), o evidentemente no son libre de derechos de autor.

5.7. Debe proporcionarnos información precisa y debe mantenerla actualizada y notificarnos cualquier cambio.

Si ha cometido un error en su Pedido, contáctenos inmediatamente por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@dabso.com.

5.8. El Contrato solo se refiere a los Productos enumerados en la Confirmación de Pedido. No se nos pedirá que le suministremos uno o más Productos que puedan haber sido parte de su Pedido hasta que le enviemos una Confirmación de pedido en relación con este (estos) otros Productos.

6. Derecho de desistimiento.

6.1. Tal como se especifica en la exposición de motivos, el Cliente que sea una persona física que actúe con fines que no se encuentren dentro del ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal, es decir, el Cliente calificado como “ consumidor » por ley, tiene un plazo de 14 días naturales para desistir de su Pedido, sin necesidad de justificar su decisión y sin incurrir en gastos distintos de:

• costos adicionales relacionados con un método de entrega que no sea el método de entrega estándar menos costoso que ofrecemos;

• los costes directos de devolución de los Productos.

6.2. El plazo de desistimiento de 14 días comenzará el día siguiente al día en que usted o un tercero debidamente designado por usted tome posesión físicamente del Producto entregado.

6.3. Para que se respete el plazo de desistimiento de 14 días, basta con que nos envíe su decisión relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo a la dirección de correo electrónico contact@dabso.com.

6.4. En caso de desistimiento, le reembolsaremos los pagos que haya realizado, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados del hecho de que hubiera elegido, en su caso, un método de envío diferente al envío estándar menos costoso que ofrecemos). ), a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de retirarse.

6.5. A menos que usted especifique lo contrario, procederemos con el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial. En cualquier caso, esta devolución no supondrá ningún coste.

6.6. No obstante, podremos diferir este reembolso hasta que hayamos recibido el Producto entregado a cambio o, como mínimo, hasta que nos haya proporcionado una prueba de reenvío de este Producto, siendo la fecha retenida la del primero de estos hechos.

6.7. A menos que le indiquemos lo contrario, debe devolver el Producto a SPRL PHONOTECH, rue des Waides, 8, 4890 THIMISTER-CLERMONT, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a que nos haya informado de su decisión de retirarse.

6.8. Su responsabilidad podrá, en su caso, comprometerse con nosotros si el Producto devuelto estuviera dañado y esta depreciación fuera el resultado de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento del Producto.

7. Cancelación.

7.1. Podemos cancelar un Contrato si el Producto solicitado no está disponible, es técnicamente inviable o no se puede producir de conformidad con las normas técnicas vigentes.

7.2. En este caso, le notificaremos nuestra decisión lo antes posible y le reembolsaremos cualquier pago realizado dentro de los 14 días posteriores a la notificación de la cancelación de su Pedido utilizando el mismo medio de pago que utilizó para pagar el Producto.< /p>

8. Entrega.

8.1. Nos comprometemos a entregar los Productos pedidos en nuestro Sitio dentro del plazo, expresado en días hábiles, que se mostrará en el resumen de su Pedido así como en el correo electrónico de confirmación del mismo.

8.2. El tiempo de entrega corre desde la recepción de su pago. Sin embargo, este plazo es indicativo y de ninguna manera constituye una obligación de resultado por nuestra parte.

8.3. El Producto será entregado en la dirección de entrega indicada en su Pedido. Si no podemos realizar la entrega en esta dirección, tomaremos las medidas necesarias para realizar la entrega en una dirección alternativa.

8.4. Realizamos envíos a toda Europa.

8.5. Si no está disponible para recibir el Producto, le dejaremos un aviso con instrucciones para una posterior entrega o recogida por parte del transportista.

8.6. Si la entrega o recogida del Producto no se produce en el plazo de un mes desde nuestro primer intento de entregárselo, podemos:

a) cobrarle tarifas de almacenamiento y otros costos que asumimos o b) cancelar el Contrato.

En este segundo caso, le reembolsaremos cualquier suma que nos haya pagado en virtud del Contrato, menos nuestros costos administrativos (incluidos los relacionados con el intento de entrega y posterior devolución del Producto, así como cualquier otro gasto relacionado). al almacenamiento de dicho Producto).

8.7. Si no podemos cumplir con la fecha de entrega, se lo notificaremos lo antes posible.

8.8. No somos responsables de ninguna compensación en caso de retraso en la entrega. No obstante, si la fecha de entrega real es más de un mes posterior al plazo de entrega indicativo, podrá solicitar la rescisión del Contrato.

8.9. A la entrega del Producto, deberá firmar un recibo e inspeccionar el Producto para verificar que no presente fallas, imperfecciones o daños aparentes. La firma del recibo de entrega sin observaciones vale la aprobación del Producto entregado.

8.10. Nuestros Productos se entregan en embalaje estándar. Cualquier embalaje específico requerido por usted incurrirá en costos adicionales.

8.11. Los riesgos relacionados con el Producto se transfieren a usted en el momento de su entrega. A partir de este momento, declinamos toda responsabilidad en caso de pérdida o destrucción, deterioro, parcial o total, del Producto.

9. Responsabilidad por Productos Defectuosos.

9.1. En el sentido de nuestros Términos y Condiciones Generales, un Producto es defectuoso cuando no ofrece la seguridad que legítimamente se puede esperar teniendo en cuenta todas las circunstancias y en particular:

a) la presentación del Producto;
b) uso normal o razonablemente previsible del Producto; c) cuando el Producto fue puesto en circulación.

Un Producto no puede considerarse defectuoso simplemente porque posteriormente se haya puesto en circulación un Producto más perfeccionado.

9.2. La prueba del defecto, el daño y el nexo de causalidad entre el defecto y el daño le corresponde a usted.

9.3. No somos responsables si:

1. a) teniendo en cuenta las circunstancias, es razonable considerar que el defecto que causó el daño no existía en el momento en que se le entregó el Producto;

2. b) el defecto se debe a la conformidad del Producto con las normas obligatorias emitidas por las autoridades públicas;

3. c) el estado de los conocimientos científicos y técnicos en el momento de la puesta a la venta del Producto no nos permitía detectar la existencia del defecto;

4. d)  si el daño fue causado conjuntamente por un defecto en el Producto y por su culpa o la culpa de una persona de la que usted sea responsable.

9.4. La indemnización que puede obtenerse en virtud de esta disposición cubre los daños causados ​​a las personas, incluido el daño moral y, con sujeción a lo que se especificará en el artículo 9.5, los daños causados ​​a los bienes.

9.5. Los daños a la propiedad solo son elegibles para compensación si se relacionan con la propiedad destinada y utilizada principalmente para su uso o consumo privado.

9.6. Los daños causados ​​al Producto defectuoso en sí no dan lugar a indemnización.

9.7. La compensación por daños a la propiedad solo se debe después de la deducción de un exceso de 500 €.

Artículo 10. Garantía en caso de incumplimiento de nuestros Productos.

10.1. Esta cláusula no afecta a los derechos que le otorgan el Código Civil y el Código Belga de Derecho Económico que rigen la venta de bienes de consumo. Así, y en particular, las disposiciones relativas a la Garantía por vicios ocultos del Producto vendido son aplicables transcurrido el plazo de dos años previsto en el artículo 10.5.

10.2. Nos esforzamos para que nuestros Productos:

1°corresponder a la descripción proporcionada en nuestro Sitio y poseer las cualidades que le hemos presentado en forma de muestras o modelos;

2°son específicos para el uso que está buscando y que nos informó en el momento de la celebración del Contrato y que aceptamos;

3°son adecuados para los usos para los que habitualmente se utilizan Productos del mismo tipo;

4°presentar las cualidades habituales de un Producto del mismo tipo que razonablemente puede esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del Producto y, en su caso, teniendo en cuenta las declaraciones realizadas sobre las características concretas del Producto en nuestro Sitio.

10.3. Salvo prueba en contrario, la falta de conformidad que se manifieste en el plazo de seis meses desde la entrega del Producto se presume existente en el momento de la entrega, salvo que esta presunción no sea compatible con la naturaleza del Producto o la naturaleza del falta de conformidad.

10.4. Por el contrario, no existe falta de conformidad en el sentido de la ley si tiene su origen o bien en las fotografías, logotipos, carteles publicitarios y demás soportes que nos haya comunicado, bien en las medidas acústicas que nos haya remitido.

10.5. Del mismo modo, no existe falta de conformidad en el sentido de la ley cuando este defecto resulte de una instalación incorrecta del Producto por su parte.

10.6. Respondemos de cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de dos años desde la entrega del Producto.

Este plazo de dos años se suspende durante el tiempo necesario para la reparación o sustitución del Producto o en caso de negociaciones entre nosotros con vistas a un acuerdo amistoso.

10.7. Está obligado a informarnos de la existencia de una falta de conformidad en el plazo de dos meses a partir del día en que detectó dicho defecto.

10.8. En cualquier caso, sus derechos prescribirán en el plazo de un año a partir del día en que haya constatado la falta de conformidad, sin que dicho plazo expire antes de que finalice el plazo de dos años a que se refiere el artículo 10.6.

10.9. Además de los daños y perjuicios, en su caso, en caso de incumplimiento del Producto entregado, tiene derecho a exigir la reparación del Producto o su sustitución, en las condiciones previstas en el artículo 10.10, o la reducción del precio o la resolución del Contrato, en las condiciones previstas en el artículo 10.11.

Sin embargo, se tiene en cuenta la agravación del daño resultante del uso del Producto después del momento en que usted percibió o debió advertir la falta de conformidad.

10.10. Tiene derecho, como primera medida, a exigir la reparación del Producto o su sustitución en un plazo razonable, de forma gratuita, salvo que ello resulte imposible o desproporcionado.

Los costos a los que se hace referencia en el párrafo anterior son los costos necesarios incurridos para que el Producto cumpla con los requisitos, en particular, los costos de devolución del Producto y los costos asociados con la mano de obra y los materiales.

Una forma de compensación se considera desproporcionada si nos impone costos que, en comparación con la otra forma de compensación, no son razonables teniendo en cuenta:

• del valor que tendría el Producto de no ser por la falta de conformidad;

• la trascendencia de la falta de conformidad;

• si el otro modo de compensación puede implementarse sin mayores inconvenientes para usted.

• 10.11. Tiene derecho a exigir una reducción adecuada del precio o la rescisión del Contrato:

• si según la cláusula 10.10 no tiene derecho a reparar o reemplazar el Producto, o

si no hemos completado la reparación o el reemplazo dentro de un tiempo razonable o sin inconvenientes significativos para usted.

Sin embargo, usted no tiene derecho a exigir la resolución del Contrato si la falta de conformidad es leve.

Además, cualquier reembolso se reduce teniendo en cuenta el uso que haya tenido del Producto desde su entrega.

Artículo 11. Términos de nuestra Responsabilidad por Productos Defectuosos y nuestra Garantía.

11.1 El Producto está destinado a ser utilizado exclusivamente de acuerdo con las instrucciones publicadas por el fabricante o que aparecen en la descripción del Producto en nuestro Sitio web.

11.2. Hacemos todo lo posible para entregarle Productos que cumplan con su pedido y estén libres de cualquier defecto.

Sin embargo, si nos dice que el Producto no cumple con el Contrato o tiene un defecto, acepta mantener este Producto tal como está para que podamos examinarlo dentro de un tiempo razonable.

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11.4. Si encontramos que el Producto:

1. a)  ha sido objeto de mal uso, abuso, negligencia, atención impropia o inadecuada, falta de cuidado, daño o condiciones anormales o

2. b)  ha sido objeto de accidentes o daños causados ​​por un intento inadecuado de modificación o reparación o

3. c)  ha sido tratado o utilizado de forma contraria a las instrucciones del fabricante o

4. d)  s’se encuentra dañado por el uso y desgaste normal, después de la entrega que hayamos realizado, podemos decidir no continuar con su solicitud.

12. Gestión de reclamaciones.

Llevamos a cabo nuestras obligaciones con cuidado y habilidad.
Por lo tanto, damos gran importancia a la satisfacción de nuestros Clientes.

Puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico a la siguiente dirección contact@dabso.com. También puede comunicarse con nosotros por teléfono al 087/33.33.30 – Lunes a viernes de 8 a 17 hrs

Nos esforzaremos por revisar su solicitud lo antes posible y nos comunicaremos con usted después de recibir cualquier solicitud o queja relevante.

Sin embargo, en los casos cubiertos por la Garantía de Productos Defectuosos, el procesamiento de su solicitud puede demorar un poco más ya que el fabricante del Producto debe, si es necesario, estar involucrado.

13. Alcance de nuestra Responsabilidad.

13.1. Salvo que se establezca expresamente lo contrario en el Contrato, nuestra Responsabilidad solo incluye obligaciones de medios.

13.2. Elaboramos nuestros Productos en función de la información que nos proporciona. Por lo tanto, bajo pena de comprometer su propia responsabilidad, debe proporcionarnos información confiable y completa.

13.3. Usted reconoce haber sido completamente informado por nosotros sobre las posibilidades de uso y las limitaciones específicas del Producto cubierto por el Contrato.

Sin perjuicio de las demás disposiciones de las Condiciones Generales, nuestra Responsabilidad que pudiera derivarse de la ejecución del Contrato se limita expresamente al 110% del importe total, sin IVA, de su Pedido.

13.4. Además, no asumimos ninguna responsabilidad:

1. (i)  en caso de daños consecuentes, incluidos, entre otros, cualquier perjuicio financiero o comercial, pérdida de buena voluntad, ganancias o ahorros, cualquier perturbación comercial, cualquier aumento en los costos y otros gastos generales, cualquier pérdida de ganancias , pérdida de imagen de marca, cualquier aplazamiento o interrupción en la planificación de su proyecto o sus actividades;

2. (ii)  en caso de cooperación insuficiente de su parte en la ejecución del Contrato;

3. (iii)  en caso de intervención de un tercero en el Producto, a menos que demuestre que esta intervención no se relaciona con ningún elemento del Producto en relación con los elementos cubiertos por nuestra intervención;

4. (iv)  en caso de reclamaciones de terceros;

5. (v)  en caso de no aplicación y/o mal uso por su parte de los Productos entregados y/o del asesoramiento brindado.

13.5. Usted garantiza que los contenidos, información y obras de cualquier clase que nos facilite para la ejecución del Contrato son lícitamente utilizables para este fin y no infringen derechos de terceros.

En particular, debe asegurarse de obtener las cesiones de derechos y/o autorizaciones necesarias de los titulares de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor. Por lo tanto, nos garantiza contra cualquier recurso por parte de terceros alegando el incumplimiento de sus derechos.

13. Protección de datos privados.

Consulte nuestra sección de Política de privacidad en nuestro sitio web.

14. Notificaciones.

14.1 Cualquier notificación entre las partes debe hacerse por escrito, en el idioma de la Orden, por correo electrónico dirigido a la parte correspondiente a la última dirección de correo electrónico conocida de esa parte.

14.2. Cualquier notificación enviada por correo electrónico debe considerarse recibida cuando se tenga constancia de que el correo electrónico ha sido recibido por el servidor del destinatario.

15. Autonomía de las distintas cláusulas.

Si una de las cláusulas de estas Condiciones Generales o del Contrato resulta o es declarada inválida o ilegal por un tribunal, esta nulidad o ilegalidad no afectará en modo alguno la validez y/o legalidad de las demás cláusulas, en parte o en parte. en su totalidad, manteniéndose éstas en vigor y eficacia mientras las presentes Condiciones Generales o el Contrato puedan seguir surtiendo efecto.

16. Disposiciones varias.

16.1. Estos Términos y Condiciones y los Contratos (así como todas las obligaciones derivadas de los mismos o en relación con ellos) se interpretan y rigen de conformidad con la legislación belga.

16.2. En caso de litigio, solo serán competentes los tribunales del distrito judicial de Lieja, divisio de Verviers.

16.3. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en línea. Se considerará que el uso continuado de nuestro Sitio constituye una aceptación tácita, pero cierta, de nuestros nuevos Términos y condiciones.

17. Plazos de entrega

Realizamos envíos dentro de Europa. Los tiempos de entrega varían entre 15 y 30 días hábiles. Para productos no personalizables, los tiempos de entrega varían entre 3 y 10 días hábiles.