1. Introduzione.

SPRL PHONOTECH con sede legale in 4890 THIMISTER-CLERMONT, Rue des Waides, 8 e identificata presso la BCE con il numero 0472.982.490, in qualità di titolare del trattamento (di seguito, « PHONOTECH”), attribuisce grande importanza alla protezione dei tuoi dati e al rispetto della tua privacy.

Lo scopo di questa politica sulla protezione dei dati personali è spiegare come PHONOTECH raccoglie, utilizza e archivia i dati personali (di seguito, "dati personali") relativi ai propri clienti, persone fisiche e a qualsiasi persona fisica in contatto con essa , inclusi potenziali clienti, rappresentanti o garanti dei nostri clienti, persone fisiche o giuridiche (ad esempio, direttori di società, agenti, rappresentanti legali, altri referenti), nostri fornitori, nostri partner, ecc. (di seguito denominato « Tu »).

Per « dati personali », PHONOTECH si riferisce a qualsiasi informazione che ti identifichi direttamente o indirettamente come persona fisica.

Il “ elaborazione dati » si riferisce a qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite applicata ai tuoi dati personali. Il concetto di trattamento copre, tra l'altro, tutti gli aspetti relativi alla raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, utilizzo, comunicazione mediante diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, riconciliazione o interconnessione, nonché l'archiviazione, cancellazione o distruzione di questi dati personali.

PHONOTECH, in qualità di titolare del trattamento, determina le finalità per le quali i tuoi dati personali vengono trattati, i mezzi utilizzati e tutte le caratteristiche del trattamento, illustrate nella presente informativa. PHONOTECH è il tuo interlocutore e risponde al rispetto della normativa in materia di dati davanti alle autorità di controllo.

Se sei in contatto con PHONOTECH tramite una persona giuridica, tieni presente che PHONOTECH fornisce una copia della presente informativa a detta persona giuridica, chiedendo loro di portarla a conoscenza di qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali effettuata da PHONOTECH.

PHONOTECH tratta i tuoi dati in modo trasparente e nel rispetto di tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e privacy, compreso il « GDPR » (Regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati).

2. Quali dati personali trattiamo?

PHONOTECH è tenuta a raccogliere dati personali quando ci contatti via e-mail, posta o tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito Web, durante un incontro con il nostro team per la firma di un contratto, nell'ambito dell'esecuzione dei servizi concordati sulla base di un contratto o quando chiamiamo i nostri team di supporto.

PHONOTECH raccoglie e utilizza solo i dati personali necessari per le nostre attività e che ci consentono di offrirti servizi e prodotti personalizzati di qualità.

Raccogliamo ed elaboriamo diverse categorie di dati personali, tra cui:

• Dati identificativi: es. cognome, nome, data di nascita.
• Dati di contatto: ad es. indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati contabili e finanziari: es. numero di conto bancario, partita IVA.

In nessun caso raccogliamo o trattiamo dati sensibili.

Alcuni dei dati personali che raccogliamo da te sono essenziali per poter adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti. In alcuni casi, la legge ci impone di raccogliere determinate informazioni. A seconda del tipo di dati personali e dei motivi per i quali li trattiamo, è possibile, nel caso in cui tu rifiuti di fornirceli, che potremmo non essere in grado di adempiere ai nostri obblighi contrattuali o, in casi estremi, di continua il nostro rapporto con Te.

3. Perché e su quali basi utilizziamo i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali per vari scopi e per i seguenti motivi legali:

a. Per consentirci di elaborare la tua richiesta (consenso).

Utilizziamo i tuoi dati personali quando ci contatti per farci domande (ad esempio, tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito Web) sui nostri prodotti o servizi o per ottenere informazioni, sia a:

• Fornirti informazioni sui nostri servizi e prodotti;

• Connettiti con il servizio appropriato;

• Aiutarti e rispondere alle tue richieste e domande;

Valuta le condizioni in cui possiamo offrirti i nostri servizi e prodotti.

b. Per eseguire un contratto con te o per eseguire misure (pre)contrattuali.

Utilizziamo i tuoi dati personali per stipulare ed eseguire i nostri contratti, incluso per:

• Contattarti per finalizzare il tuo ordine;

• Per fornire i nostri servizi e prodotti;

• Aiutarti e rispondere alle tue richieste e domande;

• Gestire il rapporto contrattuale;

L'emissione, la raccolta e la verifica delle fatture.

c. Per ottemperare ai nostri obblighi legali e normativi.

Utilizziamo e archiviamo (archiviando) i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi, inclusi i nostri obblighi fiscali e contabili.

d. Per servire i nostri legittimi interessi.

Utilizziamo i tuoi dati personali per impostare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, per ottimizzare la nostra gestione del rischio e per difendere i nostri interessi in tribunale, anche per:

• Per mantenere la sicurezza del nostro sito Web e garantirne la protezione contro le frodi;

• Valutare la soddisfazione dei clienti per comprendere meglio le loro esigenze e aspettative e quindi migliorare i nostri servizi e prodotti;

• Statistiche complete;

• Gestire i clienti, i nostri fornitori e partner (fidelizzazione dei clienti, appuntamenti con clienti, fornitori e partner);

•  Gestisci eventuali controversie;

•  Gestire i contatti (avere una rubrica, gestire una rete di contatti);

•  Contattare una persona su richiesta di un'altra persona (sponsorizzazione).

4. Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

a. I tuoi dati personali possono essere trattati per nostro conto da fornitori di servizi di fiducia.

Per l'esecuzione di determinati compiti, ci rivolgiamo a partner specializzati che agiscono come subappaltatori. Forniamo loro solo le informazioni di cui hanno bisogno per eseguire il servizio e chiediamo loro di non utilizzare i tuoi dati personali per altri scopi. Facciamo sempre ogni sforzo per garantire che tutte queste terze parti con cui lavoriamo mantengano la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati. Potremmo, ad esempio, rendere accessibili i tuoi dati personali a terzi che ci assistono e ci aiutano a fornire servizi di elaborazione e archiviazione (fornitori di piattaforme, servizi di hosting, servizi di manutenzione e supporto tecnico).< /p>

b. Potremmo anche condividere i tuoi dati personali con altre terze parti

• Se abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i tuoi dati personali per adempiere a un obbligo legale o per far rispettare o applicare i nostri termini e condizioni o qualsiasi altro termine che hai accettato;
• O per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di PHONOTECH, dei suoi clienti o dipendenti;
• Se abbiamo il tuo consenso;
• O se la legge ce lo consente.

5. Dove conserviamo i tuoi dati personali?

I tuoi dati sono archiviati in un data center all'interno dell'Unione Europea, in conformità con le normative generali sulla protezione dei dati.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Non possiamo conservare i tuoi dati personali oltre il tempo necessario al trattamento per il quale sono stati raccolti. In concreto, distinguiamo tra un periodo di conservazione e un periodo di archiviazione.

• Il periodo di conservazione è il periodo massimo di utilizzo dei tuoi dati per un trattamento specifico. Alla scadenza (o lo scopo perseguito è stato raggiunto o è scomparso, oppure è stato raggiunto il tuo diritto di opposizione), i tuoi dati vengono cancellati dal nostro database. Pertanto, i dati relativi ai potenziali clienti vengono conservati per un massimo di 1 anno.

• Il periodo di archiviazione soddisfa un nostro obbligo legale (ad esempio, per adempiere ai nostri obblighi contabili e fiscali, siamo tenuti a conservare i tuoi dati di fatturazione per un massimo di 7 anni) o l'obbligo legale di conservare i tuoi dati al di là della conservazione termine a fini probatori. I dati archiviati sono accessibili solo ai fini del controllo da parte di un ente autorizzato (ad esempio l'Agenzia delle Entrate), della prova in giudizio, per motivi di revisione interna, ecc. La durata del periodo di archiviazione varia quindi a seconda dei casi.

7. Come proteggiamo i tuoi dati personali?

PHONOTECH attribuisce grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali e adotta tutte le ragionevoli precauzioni per prevenire la perdita, l'uso improprio, la divulgazione, l'accesso non autorizzato o l'alterazione di tali dati.

Sono adottate misure adeguate sia dal punto di vista tecnico (crittografia, antivirus, firewall, controlli di accesso, ecc.) che organizzativo (selezione rigorosa di collaboratori, fornitori, ecc.) per garantire un livello di sicurezza sufficiente. Inoltre, queste misure di sicurezza vengono regolarmente riviste e adattate per garantire un livello di protezione adeguato.

8. Collegamento ai social network

Il nostro sito Web contiene collegamenti ai social network che utilizziamo (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter). Si prega di notare che questi siti Web hanno le proprie politiche di protezione dei dati personali e che decliniamo ogni responsabilità per l'uso fatto da questi siti delle informazioni raccolte quando si fa clic su questi collegamenti. Ti invitiamo a leggere la loro politica prima di inviare loro i tuoi dati personali.

9. Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?

a. Diritto di accesso.

Hai il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te (soggetto a determinate restrizioni). Ha pertanto diritto di conoscere le finalità del trattamento, le categorie di dati interessate, le categorie di destinatari a cui i dati sono trasmessi, i criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione dei dati, nonché i diritti che può esercitare su i tuoi dati. . Potremmo addebitare una tariffa ragionevole tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti per fornire le informazioni. Richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetute potrebbero non ricevere risposta.

b. Diritto di rettifica.

Hai il diritto di chiedere che i tuoi dati personali siano rettificati se sono inesatti o non aggiornati e/o completati se sono incompleti.

c. Diritto alla cancellazione (o “diritto all'oblio”).

In alcuni casi, hai il diritto di ottenere la cancellazione o la cancellazione dei tuoi dati personali. Questo non è un diritto assoluto, in quanto potrebbe essere necessario conservare i tuoi dati personali per motivi legali o legittimi.

d. Diritto alla limitazione del trattamento.

Hai il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali. Ciò significa che potremo solo continuare a memorizzare i tuoi dati ma che non potremo utilizzarli. Tale diritto si applica in specifiche circostanze previste dal GDPR, ovvero:

• quando contesti l'accuratezza dei dati personali che elaboriamo su di te. In tal caso, il nostro trattamento dei tuoi dati personali sarà limitato per la durata della verifica dell'esattezza dei dati;

• laddove ti opponi al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra ai fini dei nostri interessi legittimi. Puoi richiedere la limitazione dei dati mentre verifichiamo i motivi per cui trattiamo i tuoi dati personali;

• quando i tuoi dati sono stati da noi trattati illecitamente, ma preferisci che ne limitiamo il trattamento piuttosto che cancellarli;

• quando i tuoi dati sono stati da noi trattati illecitamente, ma preferisci che ne limitiamo il trattamento piuttosto che cancellarli;

• quando non abbiamo più bisogno di trattare i tuoi dati personali ma sono ancora necessari per stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

es. Diritto di opposizione.

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali, per motivi legati alla tua situazione personale. PHONOTECH cesserà di trattare i tuoi dati, a meno che non possa dimostrare che sussistono fondati motivi legittimi per il trattamento che prevalgono sul tuo diritto di opposizione. Hai il diritto assoluto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.

f. Diritto alla portabilità dei dati.

Hai il diritto di ottenere la restituzione dei dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o, ove tecnicamente fattibile, trasferiti a terzi. Tale diritto si applica solo ai dati da Lei forniti, laddove il trattamento sia basato sul Suo consenso o su un contratto, e laddove il trattamento sia effettuato mediante processi automatizzati.

g. Diritto di revocare il consenso.

Se hai prestato il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

h. Come esercitare i tuoi diritti?

Per esercitare i tuoi diritti, devi inviarci una richiesta scritta e un documento d'identità, per posta a SPRL PHONOTECH, Rue des Waides, 8, 4890 THIMISTER-CLERMONT o per e-mail a info@dabso.be.

Risponderemo il prima possibile e non oltre 1 mese dopo il ricevimento della richiesta (fatte salve eventuali proroghe a noi concesse dalla legge).

10. Modifiche.

In un mondo tecnologico in continua evoluzione, questa politica sulla protezione dei dati personali potrebbe essere soggetta a modifiche. Ti invitiamo a consultare l'ultima versione di questo documento sul nostro sito Web e ti informeremo di qualsiasi modifica sostanziale tramite il nostro sito Web o altri normali canali di comunicazione.

11. Domande e reclami.

Se hai domande sull'uso dei tuoi dati personali coperti dalla presente Informativa sulla privacy, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo SPRL PHONOTECH, Rue des Waides, 8 a 4890 THIMISTER-CLERMONT o via e-mail a info@dabso .be.

Inoltre, se non sei soddisfatto del trattamento dei tuoi dati personali da parte di PHONOTECH, hai la possibilità di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali www.autoriteprotectiondonnees.be